Falar em inglês ao telefone
Por mais incrível que pareça, falar no telefone com alguém em inglês é mais difícil do que “olho no olho”. Isso porque você não pode necessariamente ler a expressão facial que o outro faz enquanto conversa, dificultando o processo de entendimento daquele que está falando.
Uma boa dica na hora de falar em inglês ao telefone é usar algum tradutor. Isso porque, ainda que esqueça como se deve responder ou perguntar, utilizará o auxílio do tradutor, que embora não seja totalmente correto algumas vezes, é sem dúvidas algo que lhe “tirará do aperto”.
No passo a passo, a primeira coisa a fazer é a apresentação. Essa é geralmente com a seguinte frase:
“Hello, I am (diga seu nome)”
Ou seja:
“Olá, eu sou a (o) (diga seu nome)”
Caso a pessoa do outro lado da linha não lhe responda também se apresentando, você poderá lhe fazer a seguinte pergunta:
“May I ask who’s calling, please?”
Ou seja:
“Posso perguntar quem está falando, por favor?”
Em casos de chamar alguém, você deve prosseguir dizendo:
“May I speak to (nome da pessoa com quem quer falar), please?”
Ou seja:
“Posso falar com (nome da pessoa com quem quer falar), por favor?”
Mas caso esteja ligando para reservar algo ou em qualquer lugar comercial, poderá dizer a seguinte frase:
“I’m calling to make a reservation.”
Ou seja:
“Estou ligando para fazer uma reserva”
Certamente você ouvirá frases como “Por favor aguarde” ou “Só um momento” que serão expressas em:
“Please wait”
“Only a moment”
Em caso de não ter certeza de que se sairá bem com o inglês, diga a verdade assim que já houver trocado algumas palavras com o atendente, da seguinte maneira:
“My English isn’t very strong, could you please speak slowly?”
Ou seja:
“Meu inglês não é muito forte, você poderia falar devagar?”
Uma boa dica é preparar um roteiro do que vai ser dito. Dessa forma você não fica nervoso e ainda tenta manter a conversa na linha de raciocínio que deseja. Mas é sempre bom lembrar que ter um auxiliador é importante, principalmente nos casos onde quem liga não sabe falar nada do idioma.
Para soar delicado e educado, é importante que utilize as expressões:
“Você poderia”, “Por favor”, “Obrigado”, “Adeus”
Ou seja:
“Will you?”, “Please”, “Thank you”, “Goodbye”