Arquivos como funciona - Página 2 de 4

setembro 24, 2014

Como funciona uma Ouvidoria?

Departamento responsável por ouvir o cidadão.

O que é uma ouvidoria?

Toda Ouvidoria pode ser classificada como um departamento estratégico e totalmente especializado que age como uma espécie de apoio. Sua função é fazer com que haja a mediação, solucionando possíveis conflitos e agindo de forma eficaz que promova mudanças satisfatórias. Dos princípios constitucionais atenta principalmente a:

Legalidade
Moralidade
Impessoalidade
Eficiência

Para entender do que ela se trata, precisamos saber que é exclusivamente uma espécie de canal que promove a comunicação, também visando a imparcialidade e independência. Sua consolidação consiste em ser um instrumento de democracia participativa. Sempre de acordo com os direitos e agindo de bem com o papel de “ouvir”.

Sua função

Dentre todos os tipos de trâmites feitos em uma Ouvidoria, nós teremos alguns principais, como:

Reposta a demandas
Esclarecimento de direitos
Busca de soluções adequadas

Uma espécie de elo é mantido entre o mundo externo e interno, através de uma comunicação que apresenta a identificação de problemas e principalmente o grau de satisfação, seja de clientes ou cidadãos. Tudo isso ocorre devido ao processo de manifestações recebidas que geram então o encaminhamento de várias sugestões fazendo com que haja o melhoramento, dessa forma, do serviço como um todo. Além é claro, do aprimoramento de todas as rotinas e processos que dizem respeito ao trabalho.

Também nesse meio é possível que nós tenhamos contato com o ouvidor, uma espécie de profissional que visa principalmente defender todos os direitos e interesses daqueles que estão inseridos na instituição. Dentre seus principais papéis, estão:

Recebimento de demandas
Observação das determinações legais
Garantia do direito as respostas
Acompanhamento até o encerramento

Quem pode recorrer a Ouvidoria?

A mesma é um órgão que permite o público interno e externo procurá-la. Visando sempre o esclarecimento sobre reclamações e denúncias. Também é importante ressaltar que o público não necessita de identificação, caso queira manter sigilo é totalmente possível. Para ter maior satisfação com aquilo que for de seu interesse (caso não tenha sido atendido conforme seu querer) procure a Ouvidoria.

setembro 23, 2014

Como abrir uma conta no HSBC pela internet?

O HSBC é um banco que disponibiliza todos seus serviços online.

O processo de abertura de conta pela internet vem facilitando a vida de muita gente. Todos nós sabemos que cada banco tem uma política, quando diz respeito a abertura de conta corrente. Pessoas com restrições em órgãos como SPC ou Serasa costumam ter maior dificuldade de realizar todo o processo, é por isso que a “abertura de conta via internet” se tornou uma “mão na roda”.

Você já deve ter ouvido falar sobre a conta corrente totalmente eletrônica que pode ser aberta em vários bancos, não só no HSBC. Essa conta permite que você faça:

Pagamento de contas
Realização de transferências
Outras operações bancárias

Não é preciso sair de casa e você não paga nenhuma tarifa para utilizar o serviço, mas é importante lembrar que essa “regrinha” é válida somente para aqueles que não utilizam caixas eletrônicos. Lembrando também que o processo não é TOTALMENTE via internet. O primeiro passo é procurar o site oficial do banco que deseja abrir sua conta, depois preencher um formulário indicado. Clique aqui para se dirigir ao site do HSBC.

Depois de entrar em contato com o banco, você deverá seguir todas as coordenadas referentes a abertura de conta. Podem ser distintas de acordo com o banco que escolheu. Preenchido o formulário será feita uma análise que indica se você está apto ou não a manter uma conta no banco, seja essa corrente com todos os seus benefícios. Logo depois de enviar o formulário com os seus dados, é preciso esperar que o banco entre em contato e denote a sua possibilidade de abertura.

Ocorrendo isso, eles o dirigirá à agência bancária mais próxima. É importante que esteja munido com os seguintes documentos:

Documento de Identidade
CPF
Comprovante de residência
Comprovante de renda recente

Em caso de ser autônomo, peça a seu contador providenciar uma declaração de renda. Outros bancos também apostaram na conta pela internet, bem como o BB, Bradesco, Caixa Econômica Federal, Itaú, Santander e Citibank.

Não há restrições de horários, você poderá efetuar a abertura a qualquer momento do dia, seja pela manhã ou de madrugada. Em caso de maior informações consulte o site oficial do HSBC.

setembro 10, 2014

Previdencia social auxílio doença

A Previdência Social é um órgão governamental que auxilia o trabalhador em diversas situações. Foi criado para cumprir a demanda do Estado de Bem Estar Social iniciado nos governos provisório e totalitário (Estado Novo) de Getúlio Vargas e se manteve até hoje, tendo entre outras vantagens, a garantia da aposentadoria.

Para ter acesso aos benefícios da Previdência Social, o trabalhador brasileiro deve fazer suas contribuições mensais, geralmente descontadas de seus salários em carteira assinada. Essas contribuições são pequenas taxas que o tornam “segurado” na previdência, ou seja, garantem o direito de praticamente qualquer um dos benefícios. Entre esses, também garantem o auxílio doença previsto por lei.

Existem também algumas regras mais detalhadas para requerer o auxílio doença, por exemplo. Sobre algumas dessas regras (pois podem existir variáveis entre os Estados brasileiros), dissertaremos logo abaixo.

(foto: reprodução) — Previdência Social (Foto: Reprodução)

Como ter acesso ao auxílio doença

Para se ter acesso a esse auxílio da previdência social, o segurado deve ter contribuído pelo período de no mínimo 12 meses antes do lesão ou enfermidade física ou mental que possa afasta-lo de suas atividades laborais. Apesar disso, segundo o Dataprev, o trabalhador que adquirir tuberculose ativa, neoplasia maligna, hanseníase, espondiloartrose anquilosante, nefropatia grave, paralisia irreversível e incapacitante, cardiopatia grave, alienação mental, cegueira, doença de Parkinson, estado avançado de doença de Paget (osteíte deformante), AIDS, ou contaminação por radiação, quando comprovados por laudo médico, podem acessar o auxílio sem ter cumprido o tempo de carência de 12 meses.

Outra regra da previdência diz respeito ao ingresso como segurado na previdência. Caso o contribuinte já tenha alguma doença ou fator de incapacidade laboral comprometedora antes mesmo de se segurar na Previdência Social, esse não poderá utilizar dessa fato para requerer o auxílio. Somente enfermidades adquiridas durante o tempo de serviço serão avaliadas.

Há também a necessidade de perícia médica para a constatação da incapacidade no trabalho ou para um determinado afastamento. De acordo com os resultados do parecer médico, o contribuinte poderá ter acesso ao auxílio. Caso o agendamento ultrapasse os 30 dias, o contribuinte pode requerer o auxílio provisoriamente em alguns Estados.

Requisitos para requerer o auxílio

Ao entrar com o processo de auxílio doença em um dos postos da Previdência Social, o contribuinte poderá também escolher uma das agências da previdência para realizar a perícia médica. Segundo a página oficial da previdência (você pode acessa-la clicando aqui), a documentação necessária é:

Nome completo do requerente e da mãe;

Número de Identificação do Trabalhador (PIS/PASEC);

Indicar a categoria do trabalhador;

Atestado médico (que permitiu o afastamento das atividades laborais);

CNPJ da empresa contratante;

Data do último dia trabalhado;

CPF e Nome completo do empregador caso a profissão do requerente eja de emprega(o) Doméstica(o).

Para ter acesso a outras informações, você pode entrar no link de ajuda da Previdência Social e conferir essas e outras informações em detalhes. Você pode acessar essa página clicando aqui.

agosto 4, 2014

Como funciona o chá verde?

O chá que faz parte da maioria das dietas atuais.

Chá verde

O chá verde é a derivação de uma planta chamada Camellia sinensis, responsável pela produção de outros chás, o branco e o preto. O processo de preparação da planta ocorre da seguinte forma:

Primeiro ele é colocado sob vapor e logo após é seco.

Dessa forma, é possível que todas as propriedades nutritivas e benfeitoras a saúde sejam preservadas. Aumentando os benefícios e funções da planta. Dentre todos os derivados, o chá verde é o mais comum e popular no Brasil, um dos maiores alvos de pesquisadores.

Não se tem conhecimento de nenhuma tabela nutricional totalmente correta com relação ao chá, isso porque os nutrientes são variados e assumidos de acordo com a forma como esse foi plantado, adubado e tratado ao longo de sua geração. Contudo, todos possuem uma média básica.

Rico em flavonoides
Rico em cafeína

Quanto devo tomar?

Estima-se que a média básica por pessoa seja de 4 xícaras ao dia, correspondentes a 600 ml. Ultrapassando esse limite é possível que sofra de efeitos colaterais.

Benefícios

Controla o metabolismo das gorduras
Quebra gorduras
Traz saciedade
Acelera o metabolismo
Antioxidante
Combate o colesterol
Melhora o humor
Otimiza a digestão
Protege a cognição

Riscos

Em caso de alto consumo, o chá pode trazer alguns efeitos colaterais desagradáveis. Devido a grande quantidade de cafeína, é possível que desenvolva insônia, gastrite e aumento da secreção gástrica, também reduz a absorção de vários nutrientes e afeta mulheres que estão na menopausa.

Função do chá

Além de trazer o emagrecimento, ele pode equilibrar o seu corpo. Com funções que atuam principalmente na proteção em relação alguns problemas decorrentes da alimentação, como o aumento de colesterol. Faz com que coma menos e melhore a digestão.

Preparo

O preparo é muito simples, você só precisará misturar o chá verde vendido em saquinhos à água fervente. Ou também inseri-lo em um suco energizante composto por hortelã, óleo de coco, gengibre, maçã, espinafre e até beterraba. Ou apenas misturá-lo a água gelada.

De onde veio?

O chá verde é originário da China e a história conta que um antigo imperador fazia ingestão de água quente todos os dias para buscar a longevidade de vida, quando num dia especial algumas folhas de chá verde pousaram sobre a água e ao tomar, o imperador adorou o sabor.

Hoje o chá é o queridinho das mulheres que estão em dieta, não só por combater a gordura corporal, mas também por trazer sensação de alivio e conforto principalmente para aqueles que possuem dias agitados e má alimentação. Lembrando sempre que ele age no combate a gorduras quando acompanhado de uma dieta saudável.

julho 30, 2014julho 30, 2014

Como funciona o aviso prévio indenizado

As leis trabalhistas no Brasil estão em vigor desde 1 de maio de 1943 pelo Decreto-Lei nº 5.452, sancionado pelo então presidente Getúlio Vargas e ministro do trabalho Alexandre Marcondes Filho. Desde então, a CLT vem sido revista e retrabalhada de acordo com as novas épocas em que ela está sendo empregada.

Uma das vantagens mais efetivas da CLT, além das 8 horas de trabalho por dia, é sem dúvida, o aviso prévio. Esse sistema funciona como uma garantia que traz benefícios tanto para o empregado como pra o empregador. Para entender melhor como funciona o avio prévio, o Dicas Free preparou uma explicação com as três possibilidades que envolvem esse fim. Confira.

Quando o funcionário pede demissão

Quando o empregado pede demissão e deseja cumprir o aviso prévio, ele trabalhará os próximos 30 dias e receberá o salário referente a esses dias trabalhados normalmente, mais o valor de férias proporcionais e o valor do 13º proporcional com pagamento para o 1º dia útil após o fim do aviso.

Aviso Prévio é um direito tanto do empregado como do empregador (foto: reprodução) — Aviso prévio é um direito tanto do empregado como do empregador (Foto:Reprodução)

Quando o empregado pede demissão mas não deseja cumprir o aviso prévio, o empregador pode descontar o valor de um mês de salário (multa) da rescisão que seria o 13º proporcional e férias proporcionais. Caso o valor do salário seja superior, o empregado não deverá pegar o restante, sendo que nesse caso o pagamento poderá ser liberado em até 10 dias após a demissão, caso o empregado queira cumprir o aviso mas a empresa não permita, funcionará como a primeira ocasião, visto que o empregador não terá o direito a cobrar a multa.

Quando o funcionário é demitido com justa causa

Quando o empregado é demitido por justa causa, não terá direito de sacar o valor do FGTS e também não poderá cumprir aviso, perdendo os direitos de 13º e férias proporcionais, recebendo apenas o saldo salarial até o momento da demissão. Porém, caso o empregado tenha mais de um ano de carteira assinada na empresa, terá de receber 13º e férias proporcionais.

Quando o funcionário é demitido sem justa causa

Quando o empregador demite o empregado sem justa causa e exige que ele trabalhe os 30 dias de aviso prévio, terá de pagar a rescisão normalmente além dos proporcionais já citados. Vale lembrar que nesse caso, o trabalhador pode sair duas horas mais cedo do expediente durante o aviso ou deixar de ir nos últimos 7 dias. Caso a empresa não queria que o empregado trabalhe os 30 dias de aviso, terá de pagar o valor como se o empregado tivesse trabalhado os 30 dias. Nesse caso, o pagamento deverá ser feito 10 dias úteis após a demissão.

É importante saber que o aviso prévio é uma garantia, uma forma de comunicação entre as duas partes. No caso de demissão pelo próprio empregado, é uma forma da empresa não sofrer um desfalque e ter um tempo para procurar outro funcionário para substituí-lo. No caso de demissão pelo empregador, é uma forma do trabalhador ter um tempo para se organizar e procurar outro emprego (nas duas horas a menos ou nos 7 dias sem trabalho finais como citado acima).