Todo aparelho celular possui um número PIN, o mesmo que uma senha que tem por objetivo ser utilizado como código de acesso do aparelho. O código PIN é composto de 4 dígitos para controle do usuário, uma vez que aconteça roubo ou perda do aparelho, o chip não poderá ser utilizado por terceiros sem que os mesmo tenham em mãos o PIN.
O código PIN garante proteção ao telefone, por isso é importante saber o código, pois o sistema de segurança impedirá o seu uso, caso seja solicitado o PIN. Existe a opção de ativar a solicitação do código PIN, mas não é obrigatório ser utilizado, mesmo porque o usuário pode esquecê-lo.
Uma vez ativo a solicitação do código PIN, toda vez que o aparelho for ligado deve ser inserido a senha de acesso. Se forem feitas mais de duas tentativas sem sucesso, por causa da senha errada, o aparelho fica bloqueado pelo SIM.
No entanto é possível resolver esse problema utilizando o manual de uso do SIM, nele está contido o código PUK ou a Chave Pessoal de Desbloqueio para desbloquear o telefone celular. Também pode ser solicitado através do departamento de serviço ao cliente do respectivo provedor, lembrando que esse serviço pode ser tarifado de acordo com cada operadora.
O PUK portanto é a chave que permite desbloquear o PIN quando a segurança do aparelho, ou SIM está comprometida. Todas as informações sobre a utilização do PIN, estão contidas no manual básico do chip e aparelho. Antes de utilizar o serviço, é importante atentar-se as todas as regras, para não que venha a sofrer com inconvenientes.
A operador OI oferece um serviço de recuperação do PUK quando o usuário não possuir o código PIN, nem o manual. Basta ligar para o Oi Atende no número *144 através do número Oi, identificar-se e terá a informação do PUK. Para maior segurança do usuário, a Oi criou um código de desbloqueio diferente para cada Chip.
Cada operadora possui um PIN padrão, que pode ser útil em muitas situações. Abaixo o PIN das operadoras que atuam no mercado brasileiro:
- Amaz/Telemig: 1414
- Claro: 3636
- CTBC: 1212
- Brasil Telecom GSM: 1414
- OI: 8888
- TIM: 1010
- VIVO: 8486